Términos y condiciones

FORMA DE PAGO

El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, PayPal, y próximamente también con tarjeta de crédito que deberá estar activa para realizar transacciones por Internet.

Una vez realizado el pago, recibirá un email de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de optar por transferencia bancaria, su pedido quedará en espera hasta que la transacción bancaria haya sido confirmada por nuestro banco.

En caso de no recibir email de confirmación le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@uartphoto.com.

 

TARIFAS DE ENVÍO

Las tarifas aplicables a los envíos son, con carácter general, las siguientes.

·        Tarifa de envío gratuita para pedidos con recogida en tienda física.

·        Tarifa de envío gratuita para pedidos con importe superior a 150€

·        Los envíos con destino dentro del territorio peninsular español tendrán un coste de 4,75€+IVA

·        Los envíos realizados a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla llevarán un recargo de 6,90€ en concepto de transporte.

·        Para compras

·        En casos de pedidos de gran volumen, consúltenos antes de comprar las tarifas de envío. El peso volumétrico puede influir en el coste final de envío.

 

PLAZO DE ENTREGA

Existen distintos plazos de entrega según el producto o familiar de productos. En general, el tiempo de gestión del pedido es de 24 a 48 horas. El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 4 días o entre 5 y 7 días una vez haya sido confirmado y gestionado el pedido.

 

Consideraciones a tener en cuenta:

·        Los pedidos enviados después de las 12:00, pueden ser procesados al día siguiente laborable.

 

DEVOLUCIONES

Si ha recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución, siempre y cuando cumpla las condiciones que se detallan a continuación.

Condiciones para la aceptación de devolución

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. TIENDA.UARTPHOTO.ES e reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Tienda.uartphoto.es solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1.     En el plazo marcado al efecto por la Ley (14 días hábiles), el comprador ejercita su derecho de resolución. TIENDA.UARTPHOTO.ES aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado. No se devolverá ningún producto cuyo embalaje hubiere sido abierto y/o el producto utilizado y/o manipulado.

2.     Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, TIENDA.UARTPHOTO.ES procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro con idéntico.

3.     Los productos clasificados ATREZZO & MODA (Lencería íntima) por razones de higiene no tienen devolución.

4.     TIENDA.UARTPHOTO.ES procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

5.     TIENDA.UARTPHOTO.ES aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Si desea un cambio de tamaño o artículo alternativo, tendrá que realizar un nuevo pedido.

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de España

Pasos a seguir en caso de devolución:

1.     Solicitar su devolución vía email a info@uartphoto.com en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de mensajería. Por favor, haga saber en dicho email el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

2.     Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con usted. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

3.     A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de mensajería o logística, a porte pagados por el cliente.

4.     Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

5.     Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.

6.     A partir de esta fecha, tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, que solo serán devueltos en caso que TIENDA.UARTPHOTO.ES sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, o mediante transferencia a la cuenta que nos indique.

7.     En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de restituirle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta restitución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta condición, TIENDA.UARTPHOTO.ES podrá retener los artículos y el importe de los mismos.